Licenčna pogodba za končnega uporabnika (EULA)

Začetek veljavnosti: 1. marec 2026 · Zadnja posodobitev: oktober 2026

TIPME upravlja Arkitecna Hong Kong Ltd, Pioneer Centre, 18/F, 16–18A, 700 Nathan Rd., Kowloon, Hong Kong S.A.R. | Št. licence 78080919

1. Opredelitve pojmov

• »Pogodba« — ta licenčna pogodba za končnega uporabnika skupaj z našo politiko zasebnosti in morebitnimi dodatnimi pogoji, s katerimi ste bili seznanjeni.
• »Arkitecna« / »mi« / »nas« — Arkitecna Hong Kong Ltd, lastnik in upravljavec platforme TIPME.
• »Platforma« — storitev TIPME, vključno s spletno stranjo tipme.it, poslovno nadzorno ploščo, plačilnimi zasloni za goste, mobilnimi aplikacijami (če obstajajo), vmesniki API ter vso povezano programsko opremo in vsebino.
• »Poslovni uporabnik« — lokal, restavracija, bar, hotel ali drug gostinski obrat, ki se je na Platformo registriral kot partner.
• »Gost« — končni uporabnik, ki prek plačilnega zaslona pusti napitnino.
• »Član osebja« — oseba, zaposlena pri Poslovnem uporabniku ali z njim povezana, katere profil na Platformi lahko registrira ta Poslovni uporabnik.
• »Poslovni račun« — brezplačna vrsta računa za Poslovne uporabnike, ki vključuje dodatne funkcije, kot je sistem povratnih informacij in ocen osebja (TIPME Stars).
• »Vsebina« — vsako besedilo, slika, podatek, ocena, povratna informacija, koda QR ali drugo gradivo, naloženo na Platformo ali ustvarjeno na njej.
• »Stripe« — Stripe, Inc. in z njim povezane družbe, zunanji ponudnik obdelave plačil, ki ga uporablja Platforma.
• »Intelektualna lastnina« — vsi patenti, blagovne znamke, trgovska imena, storitvene znamke, avtorske pravice, poslovne skrivnosti, znanje in izkušnje ter vse druge pravice intelektualne lastnine.

2. Podelitev licence

Pod pogojem, da spoštujete to Pogodbo, vam Arkitecna podeljuje omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicno licenco brez pravice do podlicenciranja za dostop do Platforme in njeno uporabo izključno za lastne poslovne namene (Poslovni uporabniki) ali za osebne, nekomercialne namene dajanja napitnin (Gostje).

Ta licenca ne vključuje pravice do:

• kopiranja, spreminjanja, prilagajanja ali prevajanja Platforme ali njene programske opreme ter ustvarjanja izpeljanih del;
• povratnega inženiringa, dekompiliranja ali razstavljanja katerega koli dela Platforme;
• podlicenciranja, prodaje, nadaljnje prodaje, prenosa, odstopa ali drugega komercialnega izkoriščanja Platforme;
• odstranjevanja ali spreminjanja oznak lastništva, napisov ali znakov na Platformi;
• uporabe Platforme za razvoj konkurenčnega izdelka ali storitve;
• samodejnega dostopa do Platforme (strganje podatkov, boti, pajki) brez našega predhodnega pisnega soglasja.

3. Registracija računa in varnost

Poslovni uporabniki morajo za dostop do Platforme registrirati račun. Zavezujete se, da boste:

• navedli točne, popolne in posodobljene podatke za registracijo;
• varovali zaupnost svojih podatkov za prijavo;
• nas o vsakem nepooblaščenem dostopu ali sumu kršitve takoj obvestili na tipme@arkitecna.com;
• prevzeli odgovornost za vse dejavnosti v svojem računu;
• podatkov za prijavo ne boste delili s tretjimi osebami;
• zagotovili, da vse osebe, ki do Platforme dostopajo prek vašega računa, spoštujejo to Pogodbo.

Arkitecna si pridržuje pravico, da začasno ali trajno ukine vsak račun, za katerega utemeljeno sumi, da se uporablja goljufivo, v nasprotju s to Pogodbo ali na način, ki bi lahko škodoval Platformi ali drugim uporabnikom.

4. Plačila, provizije in Stripe

4.1 Transakcije napitnin

Vsa plačila napitnin prek Platforme obdeluje izključno Stripe. Z uporabo Platforme za pošiljanje ali prejemanje napitnin se strinjate s Stripovimi pogoji storitve in pogodbo za povezane račune (Stripe Connected Account Agreement). TIPME ne shranjuje številk kartic ali bančnih podatkov. Arkitecna ni odgovorna za napake, zamude ali neuspela plačila, ki jih povzroči Stripe ali Gostov ponudnik plačilnih storitev.

4.2 Brez naročnine

Uporaba Platforme je brezplačna. Naročniških paketov ter mesečnih ali letnih naročnin ni. Edini strošek je provizija za transakcije, opisana v razdelku 4.3.

4.3 Provizije za transakcije

TIPME lahko za vsako transakcijo napitnine zaračuna provizijo za storitev platforme. Veljavna stopnja provizije je Poslovnim uporabnikom prikazana med registracijo in na poslovni nadzorni plošči. Arkitecna si pridržuje pravico, da stopnjo provizije spremeni z 30-dnevnim predhodnim obvestilom.

4.4 Zaprtje računa

Poslovni uporabniki lahko svoj račun kadar koli zaprejo prek poslovne nadzorne plošče ali s sporočilom na tipme@arkitecna.com. Zaključene transakcije napitnin so dokončne in jih Arkitecna ne more razveljaviti.

5. Funkcija povratnih informacij in ocen (TIPME Stars)

5.1 Poslovni računi

Funkcija povratnih informacij in ocen osebja (»TIPME Stars«) je Poslovnim računom na voljo brez dodatnih stroškov.

5.2 Obveznosti Poslovnega uporabnika glede osebja

Poslovni uporabniki, ki na Platformi registrirajo člane osebja, izjavljajo in jamčijo, da:

• so člane osebja obvestili, da bodo njihovo ime, vloga, fotografija (če je naložena) in združene ocene vidni gostom na plačilnem zaslonu;
• so pred objavo profilov osebja pridobili vsa potrebna soglasja in ravnali v skladu s predpisi o delovnih razmerjih in varstvu podatkov;
• bodo nemudoma deaktivirali profile oseb, ki niso več zaposlene ali so soglasje preklicale;
• podatkov o ocenah ne bodo uporabljali na način, ki bi katerega koli člana osebja diskriminiral, nadlegoval ali ga neupravičeno postavljal v slabši položaj.

5.3 Anonimne povratne informacije

Povratne informacije Gostov (ocene z zvezdicami) so popolnoma anonimne. TIPME povratnih informacij ne povezuje z identiteto, napravo ali osebnimi podatki Gosta, razen v najmanjšem obsegu, potrebnem za preprečevanje goljufij. Poslovni uporabniki se zavezujejo, da ne bodo poskušali razkriti identitete Gostov.

5.4 Verodostojnost ocen

Poslovni uporabniki od Gostov ne smejo zahtevati določenih ocen, jih k temu spodbujati, siliti ali jih zavajati. Vsak poskus umetnega zviševanja ali zniževanja ocen pomeni bistveno kršitev te Pogodbe in ima lahko za posledico takojšnjo ukinitev računa.

6. Pravila sprejemljive uporabe

Zavezujete se, da Platforme ne boste uporabljali na način, ki:

• krši katero koli veljavno lokalno, nacionalno ali mednarodno zakonodajo ali predpis;
• je goljufiv, zavajajoč ali varljiv;
• krši intelektualno lastnino, zasebnost ali druge pravice tretjih oseb;
• vnaša viruse, zlonamerno programsko opremo ali drugo škodljivo kodo;
• poskuša pridobiti nepooblaščen dostop do katerega koli dela Platforme ali njenih sistemov;
• preobremenjuje, poškoduje ali ovira infrastrukturo Platforme;
• služi obdelavi plačil za nezakonito blago, storitve ali dejavnosti;
• nadleguje, ustrahuje ali škoduje drugim uporabnikom, članom osebja ali zaposlenim pri Arkitecni;
• obide tehnične ukrepe za zaščito Platforme ali njenih uporabnikov;
• poskuša brez pooblastila pridobivati, zbirati ali strgati podatke s Platforme.

7. Intelektualna lastnina

7.1 Intelektualna lastnina Arkitecne

Vse pravice, lastništvo in interesi v zvezi s Platformo — vključno z imenom TIPME, logotipom, celostno podobo, programsko opremo, algoritmi, oblikovanjem, sistemi za ustvarjanje kod QR in vso vsebino, ki jo je ustvarila Arkitecna, vendar ne omejeno nanje — so in ostanejo izključna last družbe Arkitecna Hong Kong Ltd.

7.2 Vsebina uporabnikov

Poslovni uporabniki ohranijo lastništvo vsebine, ki jo naložijo na Platformo (npr. fotografije osebja in logotipi). Z nalaganjem Vsebine Arkitecni podeljujete svetovno, brezplačno in neizključno licenco za gostovanje, shranjevanje, prikaz in uporabo te Vsebine izključno za zagotavljanje storitev Platforme.

7.3 Predlogi Arkitecni

Če Arkitecni posredujete predloge, zamisli ali povratne informacije o Platformi, nam podeljujete nepreklicno, trajno in brezplačno pravico, da jih uporabimo in vključimo v Platformo brez kakršnih koli obveznosti do vas.

8. Storitve tretjih oseb

Platforma je povezana s storitvami tretjih oseb, vključno s Stripom za obdelavo plačil. Za uporabo teh storitev veljajo njihovi pogoji in politike zasebnosti. Arkitecna ni odgovorna za delovanje, razpoložljivost ali ravnanja in opustitve storitev tretjih oseb.

9. Izključitev jamstev in omejitev odgovornosti

9.1 Platforma »takšna, kot je«

PLATFORMA SE ZAGOTAVLJA »TAKŠNA, KOT JE« IN »KOT JE NA VOLJO«, BREZ KAKRŠNIH KOLI IZRECNIH ALI IMPLICITNIH JAMSTEV, VKLJUČNO Z JAMSTVI ZA PRIMERNOST ZA PRODAJO, PRIMERNOST ZA DOLOČEN NAMEN, NEKRŠITEV PRAVIC ALI NEPREKINJENO IN BREZHIBNO DELOVANJE, VENDAR NE OMEJENO NANJE.

9.2 Omejitev odgovornosti

V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOPUŠČA VELJAVNA ZAKONODAJA, ARKITECNA NI ODGOVORNA ZA POSREDNO, NAKLJUČNO, POSEBNO, POSLEDIČNO ALI KAZENSKO ŠKODO. SKUPNA ODGOVORNOST ARKITECNE V NOBENEM PRIMERU NE PRESEGA VEČJEGA OD NASLEDNJIH ZNESKOV: (A) SKUPNIH PROVIZIJ, KI STE JIH PLAČALI V 12 MESECIH PRED ZAHTEVKOM; ALI (B) 1.000 HKD.

9.3 Obdelava plačil

Arkitecna ni banka, finančna institucija ali ponudnik obdelave plačil. Vsa plačila obdeluje Stripe. Arkitecna Hong Kong Ltd je zakonsko pooblaščena za opravljanje finančnih storitev v Hongkongu in na njegovih ozemljih na podlagi licence št. 78080919.

10. Odškodnina

Zavezujete se, da boste družbo Arkitecna Hong Kong Ltd ter njene direktorje, vodilne delavce, zaposlene, zastopnike in dajalce licenc odškodovali, branili in jih varovali pred vsemi zahtevki, škodo, izgubami, stroški in izdatki (vključno z razumnimi stroški pravnega zastopanja), ki izhajajo iz vaše uporabe Platforme, kršitve te Pogodbe ali kršitve pravic tretjih oseb.

11. Trajanje in prenehanje

11.1 Trajanje

Ta Pogodba začne veljati z dnem vašega prvega dostopa do Platforme in velja, dokler je ena od strank ne prekine.

11.2 Prenehanje z vaše strani

Poslovni uporabniki lahko Pogodbo prekinejo tako, da zaprejo svoj račun in prenehajo uporabljati Platformo.

11.3 Prenehanje s strani Arkitecne

Arkitecna lahko vaš dostop s takojšnjim učinkom začasno ali trajno ukine zaradi bistvene kršitve, insolventnosti, zakonske zahteve ali tveganja za Platformo ali druge uporabnike.

11.4 Posledice prenehanja

Ob prenehanju vaša licenca takoj preneha. Razdelki 7, 9, 10, 12 in 13 veljajo tudi po prenehanju.

12. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za to Pogodbo velja pravo Posebnega upravnega območja Hongkong. Spori se najprej rešujejo s 30-dnevnimi pogajanji v dobri veri, nato pa se predložijo v izključno pristojnost sodišč v Hongkongu S.A.R.

13. Splošne določbe

• Celotna pogodba: ta Pogodba in politika zasebnosti predstavljata celoten dogovor med strankama.
• Delna neveljavnost: neizvršljive določbe se spremenijo v najmanjšem potrebnem obsegu; preostale določbe ostanejo v celoti veljavne.
• Odpoved pravicam: neuveljavljanje katere koli določbe ne pomeni odpovedi pravici do njenega uveljavljanja v prihodnje.
• Odstop: te Pogodbe ne smete odstopiti brez predhodnega pisnega soglasja Arkitecne.
• Obvestila: pravna obvestila Arkitecni se pošiljajo na tipme@arkitecna.com.
• Višja sila: Arkitecna ni odgovorna za neizpolnitev zaradi okoliščin, na katere razumno ne more vplivati.
• Jezik: ta Pogodba je sestavljena v angleškem jeziku. V primeru neskladja med prevodi velja angleška različica.
• Spremembe: o bistvenih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na Platformi. Nadaljnja uporaba pomeni, da spremembe sprejemate.

14. Kontakt

Pravna služba — Arkitecna Hong Kong Ltd
E-pošta: tipme@arkitecna.com
Naslov: Pioneer Centre, 18/F, 16–18A, 700 Nathan Rd., Kowloon, Hong Kong S.A.R.
Registrska št. licence: 78080919