Politika zasebnosti

Začetek veljavnosti: 1. marec 2026 · Zadnja posodobitev: oktober 2026

TIPME je storitev, ki jo upravlja Arkitecna Hong Kong Ltd, Pioneer Centre, 18/F, 16–18A, 700 Nathan Rd., Kowloon, Hong Kong S.A.R. | Št. licence 78080919

1. Uvod

Arkitecna Hong Kong Ltd (»Arkitecna«, »mi«, »nas« ali »naš«) upravlja platformo TIPME, vključno s spletno stranjo tipme.it, plačilnimi zasloni za goste in poslovno nadzorno ploščo (skupaj: »Platforma«).

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih uporabljamo in katere pravice imate v zvezi z njimi. Velja za vse uporabnike Platforme, vključno s partnerskimi lokali (»Poslovni uporabniki«), njihovim osebjem (»Osebje«) in končnimi uporabniki, ki uporabljajo plačilni postopek za goste (»Gostje«).

Z dostopom do Platforme ali njeno uporabo potrjujete, da ste to politiko zasebnosti prebrali in razumeli. Če se z njo ne strinjate, Platformo takoj prenehajte uporabljati.

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo prek Platforme, je:

Arkitecna Hong Kong Ltd
Pioneer Centre, 18/F, 16–18A
700 Nathan Road, Kowloon
Hong Kong S.A.R.
Registrska št. licence: 78080919
E-pošta: tipme@arkitecna.com

Za vsa vprašanja o zasebnosti, vključno z zahtevami za dostop do podatkov ali njihov izbris, nam pišite na zgornji e-poštni naslov.

3. Podatki, ki jih zbiramo

3.1 Poslovni uporabniki (partnerski lokali)

Ko se lokal registrira v TIPME, zbiramo:

• ime in priimek ter kontaktne podatke (e-pošta, telefonska številka)
• ime podjetja, poslovni naslov in davčno/matično številko
• podatke o računu Stripe Connect (obdeluje in hrani jih Stripe)
• podatke o bančnem računu, posredovane Stripu za izplačila
• podatke za prijavo (e-pošta in zgoščeno geslo)
• naslov IP in podatke o napravi ob registraciji in prijavi
• podatke o uporabi: obiskane strani, uporabljene funkcije, dnevnike dejavnosti na nadzorni plošči

3.2 Člani osebja

Poslovni uporabniki lahko na Platformi registrirajo člane svojega osebja (poslovni računi). Za vsakega člana osebja hranimo:

• ime in delovno mesto/vlogo
• profilno fotografijo (če jo je naložil Poslovni uporabnik)
• status aktiven/neaktiven
• združene ocene, povezane z njegovim profilom

Pomembno: Poslovni uporabniki so odgovorni, da pred registracijo članov osebja na Platformi ter pred objavo njihovega imena, fotografije in ocen na plačilnem zaslonu pridobijo vsa potrebna soglasja.

3.3 Gostje (plačniki napitnin)

Ko Gost uporablja plačilni zaslon TIPME, zbiramo najmanjšo količino podatkov, potrebno za obdelavo napitnine:

• podatke o plačilu — obdeluje jih izključno Stripe. TIPME nikoli ne hrani številk kartic, kod CVV ali celotnih bančnih podatkov.
• znesek in valuto napitnine
• oceno (1–5 zvezdic) in izbiro člana osebja, če ju Gost prostovoljno navede
• identifikator Stripe PaymentIntent (za revizijsko sled in preprečevanje podvojenih transakcij)
• naslov IP in osnovne podatke o napravi/brskalniku (za preprečevanje goljufij in omejevanje števila zahtev)

Ne zbiramo imen Gostov, e-poštnih naslovov ali kakršnih koli osebnih podatkov, ki bi jih identificirali. Povratne informacije Gostov so popolnoma anonimne.

3.4 Samodejno zbrani podatki

Od vseh uporabnikov samodejno zbiramo:

• podatke iz dnevnikov: naslove IP, vrsto brskalnika, obiskane strani, časovne žige
• podatke o napravi: operacijski sistem, ločljivost zaslona, jezikovne nastavitve
• piškotke in podobne tehnologije sledenja (glejte razdelek 9)
• naslove URL, s katerih ste prišli, in parametre UTM

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s hongkonškim odlokom o osebnih podatkih (zasebnosti) (Cap. 486) in, kadar se uporablja, Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR):

5. Kako uporabljamo vaše podatke

• Za delovanje Platforme: obdelava napitnin, usmerjanje sredstev prek Stripa, vodenje računov Poslovnih uporabnikov, ustvarjanje kod QR.
• Za funkcijo povratnih informacij in ocen: shranjevanje anonimnih ocen gostov, izračun statistike uspešnosti osebja, prikaz rezultatov na poslovni nadzorni plošči.
• Za komunikacijo z vami: pošiljanje potrdil o plačilu, obvestil o računu, novic o izdelku in (s privolitvijo) trženjskih e-poštnih sporočil.
• Za izboljšanje Platforme: analiza načinov uporabe, odpravljanje tehničnih težav in razvoj novih funkcij.
• Za preprečevanje goljufij in zlorab: omejevanje števila zahtev, preverjanje identifikatorjev PaymentIntent pri Stripu, odkrivanje sumljivih dejavnosti.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti: vodenje finančnih evidenc, odgovarjanje na zakonite zahteve organov.

6. Kako delimo vaše podatke

6.1 Stripe

Vsa plačila obdeluje Stripe, Inc. s povezanimi družbami. Ko Gost da napitnino, se njegovi plačilni podatki pošljejo neposredno Stripu, zanje pa velja Stripova politika zasebnosti. TIPME prejme samo identifikator PaymentIntent in potrdilo o transakciji — nikoli podatkov o kartici.

6.2 Ponudniki infrastrukture in storitev v oblaku

Za gostovanje, podatkovno bazo, shranjevanje datotek in pošiljanje e-pošte uporabljamo zaupanja vredne zunanje ponudnike infrastrukture. Ti obdelovalci ravnajo po naših navodilih na podlagi pogodb o obdelavi podatkov in vaših podatkov ne smejo uporabljati za lastne namene.

6.3 Analitika

Za razumevanje uporabe Platforme lahko uporabljamo anonimizirana in združena analitična orodja. Ponudnikom analitike ne posredujemo osebnih podatkov v obliki, ki bi omogočala identifikacijo.

6.4 Razkritje na podlagi zakona

Osebne podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, predpis, sodna odredba ali državni organ, ali za zaščito pravic, varnosti ali premoženja Arkitecne, njenih uporabnikov ali javnosti.

6.5 Statusne spremembe

V primeru združitve, prevzema ali prodaje celotnega ali dela premoženja Arkitecne se lahko osebni podatki prenesejo na prevzemnika, ob enakovrednih obveznostih varstva podatkov.

Osebnih podatkov ne prodajamo, ne dajemo v najem in jih ne izmenjujemo s tretjimi osebami za njihove trženjske namene.

7. Mednarodni prenosi podatkov

Arkitecna Hong Kong Ltd je ustanovljena v Hongkongu S.A.R. Vaši podatki se lahko obdelujejo na strežnikih v Hongkongu, Evropski uniji, Združenih državah Amerike ali drugih jurisdikcijah, v katerih delujejo naši ponudniki infrastrukture.

Kadar se podatki prenašajo zunaj Hongkonga ali zunaj EGP (za uporabnike iz EU), zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami ali enakovrednimi mehanizmi, ki jih priznava veljavna zakonodaja.

8. Hramba podatkov

9. Piškotki in tehnologije sledenja

Na Platformi uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki: potrebni za delovanje Platforme (prijavne seje, zaščita pred CSRF, stanje plačilnega postopka).
• Funkcionalni piškotki: si zapomnijo vaše nastavitve (jezik, valuta, nastavitve prikaza).
• Analitični piškotki: nam pomagajo razumeti uporabo Platforme (ogledi strani, trajanje seje). Uporabljajo se izključno v anonimizirani/združeni obliki.
• Trženjski piškotki: nastavijo se samo z vašo izrecno privolitvijo, za prikaz ustreznih oglasov.

Privolitev za piškotke lahko kadar koli upravljate ali prekličete v nastavitvah brskalnika ali v našem obvestilu o piškotkih. Onemogočanje nujnih piškotkov lahko ovira delovanje Platforme.

10. Vaše pravice

Glede na jurisdikcijo imate lahko v zvezi s svojimi osebnimi podatki naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: zahtevati izbris svojih osebnih podatkov, ob upoštevanju zakonskih obveznosti hrambe.
• Pravica do omejitve: zahtevati, da v določenih okoliščinah omejimo obdelavo vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: prejeti svoje podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki (kadar se uporablja).
• Pravica do ugovora: ugovarjati obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu ali služi neposrednemu trženju.
• Pravica do preklica privolitve: kadar obdelava temelji na privolitvi, jo kadar koli prekličete, brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nam pišite na tipme@arkitecna.com. Odgovorili bomo v 30 dneh. Pred obdelavo občutljivih zahtev lahko zahtevamo potrditev identitete.

11. Varnost podatkov

Uporabljamo uveljavljene tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov, vključno z:

• šifriranjem TLS/HTTPS vseh podatkov pri prenosu
• šifriranjem občutljivih polj podatkovne baze v mirovanju
• shranjevanjem gesel v zgoščeni obliki (bcrypt) — gesla se nikoli ne shranjujejo kot navadno besedilo
• nadzorom dostopa na podlagi vlog, ki omejuje notranji dostop do podatkov
• rednimi varnostnimi pregledi in ocenami ranljivosti
• skladnostjo Stripa s standardom PCI-DSS za vse plačilne podatke
• omejevanjem števila zahtev in odkrivanjem goljufij na vseh javnih končnih točkah

Kljub tem ukrepom noben sistem ni popolnoma varen. V primeru kršitve varnosti podatkov, ki pomeni tveganje za vaše pravice in svoboščine, bomo prizadete uporabnike in pristojne organe obvestili, kot zahteva veljavna zakonodaja.

12. Zasebnost otrok

Platforma ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let. Osebnih podatkov mladoletnikov zavestno ne zbiramo. Če menite, da smo nenamerno zbrali podatke mladoletne osebe, nam takoj pišite na tipme@arkitecna.com in jih bomo nemudoma izbrisali.

13. Povezave do tretjih oseb

Platforma lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali storitev tretjih oseb. Za njihovo prakso varovanja zasebnosti nismo odgovorni. Priporočamo, da pred posredovanjem osebnih podatkov preberete njihove politike zasebnosti.

14. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah bomo Poslovne uporabnike obvestili po e-pošti in/ali z vidnim obvestilom na Platformi. Datum na vrhu te strani vedno ustreza najnovejši različici. Nadaljnja uporaba Platforme po uveljavitvi sprememb pomeni, da posodobljeno politiko sprejemate.

15. Kontakt in pritožbe

Za vsa vprašanja o zasebnosti ali uveljavljanje svojih pravic se obrnite na našo ekipo za zasebnost:

Ekipa za zasebnost — Arkitecna Hong Kong Ltd
E-pošta: tipme@arkitecna.com
Naslov: Pioneer Centre, 18/F, 16–18A, 700 Nathan Rd., Kowloon, Hong Kong S.A.R.

Če ste v EU/EGP in menite, da vaše skrbi glede zasebnosti nismo ustrezno obravnavali, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.